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Wende dich mit deinem Wunsch direkt an unseren Kundenservice. Wir werden deine Bestellung schnellstmöglich stornieren.

Kann ich Artikel vorbestellen oder reservieren?
Das Reservieren oder Vorbestellen von Artikeln ist in der Regel nicht möglich. Es kann zu Ausnahmen kommen.

Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?
In der Regel erhältst du innerhalb von vier Stunden nach dem Abschluss der Bestellung eine Bestätigungsemail. Solltest du keine erhalten haben, überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn auch dort keine Bestellbestätigung zu finden ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden dann prüfen, ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ich habe einen falschen Artikel bestellt. Wie kann ich den Artikel ändern?
Wenn du einen falschen Artikel bestellt hast, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sofern sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet, können wir den Artikel noch ändern.

Kann ich meine Zahlungsart im Nachhinein ändern?
Eine Änderung der Zahlungsart ist in der Regel nicht möglich. Sollte aus irgendwelchen Gründen deine ursprüngliche Zahlungsart abgelehnt worden sein, hilft dir der Kundenservice gern, die Zahlungsart auf Vorkasse zu ändern.