Unerwünschte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen, ab dem Zeitpunkt zurückgegeben werden, an dem Deine FITSEVENELEVEN-Bestellung geliefert wurde (wenn Du die Bestellung online aufgegeben haben). 

Wir möchten Dich darüber informieren, dass bei Rücksendungen die Retourenkosten nicht von FITSEVENELEVEN übernommen werden.– wir gleichen damit die CO₂-Emissionen aus und fördern bewusstes Bestellen.

 

WELCHE ARTIKEL KANN ICH ZURÜCKGEBEN?

 

Wir verstehen es - manchmal gefällt dir etwas einfach nicht und du möchtest es zurückgeben oder umtauschen. Solange der/die Artikel noch im Originalzustand sind, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Ausnahmen von dieser Regel findest du weiter unten:

 

  • Wenn ein Artikel als "Schlussverkauf" gekennzeichnet ist, kann dieser Artikel nicht zurückgegeben werde

  • Alle Flaschen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

  • Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

  • Supplements können nicht zurückgegeben werden.

 

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen/unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Du sie erhalten hast, sowie in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Wenn ein Artikel beschädigt, getragen oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgegeben wird, können wir Dir keine Erstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.

 

Bitte beachte, dass separat registrierte Rücksendungen nicht in einem Paket zurückgeschickt werden können, auch wenn sie aus derselben Bestellung stammen. Wenn du die Rücksendungen in einem Paket zusammenfasst, verlangsamt sich der Rückerstattungsprozess, also verpacke sie bitte getrennt!

 

Bitte bewahre alle Quittungen für die Rücksendung auf, da wir diese möglicherweise als Teil deiner Rücksendung einsehen müssen.